La Secretaría General de Gobierno, a través de la Operadora de Transporte (OTV), habilitó una línea en WhatsApp para que las y los usuarios puedan realizar reportes de quejas y/o incidencias relacionadas con el sistema de transporte JuárezBus.
El número telefónico al cual podrán contactar es el (656) 852-7384.
Los usuarios podrán denunciar:
- Colisiones
- Siniestros
- Mal uso de las unidades y/o estaciones
Para levantar un reporte, es necesario proporcionar la siguiente información:
- Fecha y hora del suceso
- Descripción de la situación
- Número de unidad involucrada
Se recuerda a la población que en situaciones de emergencia se debe llamar al 9-1-1
La Operadora de Transporte agradece a la comunidad por su colaboración y reitera que su participación es fundamental para mejorar la calidad del servicio.
Con estas acciones el Gobierno del Estado refrenda su compromiso para ofrecer un servicio de transporte público de calidad a las y los juarenses.
